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Don't be evil?

Alors que mi-janvier OpenAI a confirmé l’arrivée de la publicité dans ChatGPT, Anthropic tient publiquement une position antipublicité dans les chatbots et promet que Claude n’en contiendra pas. L’entreprise de Dario Amodei va jusqu’à troller OpenAI en prévoyant de diffuser une publicité sur le sujet lors du Super Bowl.

La publicité est un modèle économique qui a envahi le web notamment avec son adoption massive par Google. La question de son introduction dans les chatbots d’IA générative était dans toutes les têtes depuis la sortie de ChatGPT mais elle est exposée au grand jour depuis qu’OpenAI teste sa mise en place. C’est l’occasion pour Anthropic, outsider des startups du milieu, de jouer le rôle de l’entreprise éthique en argumentant contre.

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Les conversations avec les assistants IA, contexte différent du moteur de recherche et des réseaux sociaux

L’entreprise de Dario Amodei a d’abord annoncé dans un billet de blog ce mercredi que son chatbot IA restera sans pub. « Il existe de nombreux endroits propices à la publicité. Une conversation avec Claude n’en fait pas partie », affirme-t-elle. « Inclure des publicités dans les conversations avec Claude serait incompatible avec ce que nous voulons que Claude soit : un assistant véritablement utile pour le travail et la réflexion approfondie », ajoute Anthropic.

Et d’argumenter que si on a l’habitude de voir des pubs sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, « les conversations avec les assistants IA sont très différentes ». « Le format est conçu pour permettre des réponses ouvertes ; les utilisateurs partagent souvent le contexte et en révèlent davantage qu’ils ne le feraient dans une requête de recherche. Cette ouverture contribue à rendre les conversations avec l’IA précieuses, mais elle les rend également susceptibles d’être influencées d’une manière que les autres produits numériques ne sont pas », affirme encore Anthropic. Bref, elle assure vouloir « se concentrer sur les entreprises, les développeurs et l’épanouissement de ses utilisateurs » et ce, sans introduire de publicité.

Des pubs d’Anthropic sur le sujet, avec diffusion lors du Super Bowl

Mais Anthropic a aussi été plus loin que ce billet de blog. L’entreprise a mis en ligne sur son profil YouTube quatre publicités qui mettent en scène des situations où l’introduction de la pub dans une conversation avec un chatbot IA semble étrange.

« Infraction », « trahison », « déception », « tricherie », les quatre pubs d’Anthropic commencent avec l’un de ces mots clairement tournés vers son concurrent direct, OpenAI.

Selon le Washington Post, l’une d’entre elles sera diffusée en version 30 secondes lors du Super Bowl. Elle met en scène un jeune homme dans un parc qui demande à un autre plus musclé comment obtenir des abdos en tablette de chocolat. Celui-ci commence à lui répondre avec une voix un peu robotique avant d’ajouter une publicité pour les semelles « StepBoost Max ».

Une offensive qui a du mal à passer pour Sam Altman

Sur X, Sam Altman s’est fendu d’un long post pour répondre à cette campagne. Reconnaissant sur le bout du clavier que ces pubs d’Anthropic sont drôles. « Mais je me demande pourquoi Anthropic opte pour quelque chose d’aussi clairement malhonnête. Notre principe le plus important en matière de publicité stipule que nous ne ferions pas exactement cela ; nous ne diffuserions évidemment jamais de publicités de la manière dont Anthropic les décrit. Nous ne sommes pas stupides et nous savons que nos utilisateurs rejetteraient cela », affirme-t-il, faisant comme si ces publicités n’assumaient pas d’être des caricatures.

« Je suppose que c’est dans la lignée de la double rhétorique d’Anthropic d’utiliser une publicité trompeuse pour critiquer des publicités théoriques trompeuses qui ne sont pas réelles, mais je ne m’attendais pas à voir cela dans une publicité diffusée pendant le Super Bowl », ajoute le CEO d’OpenAI.

En 2024 à l’école de business d’Harvard, il avait assuré « détester les pubs » et affirmé : « Je pense que les publicités ont joué un rôle important dans la mise en place d’un modèle économique pour les débuts d’Internet. Mais je pense aussi qu’elles créent en quelque sorte un décalage fondamental entre les motivations des utilisateurs et celles des entreprises qui fournissent les services ».

Et Sam Altman d’ajouter : « Je trouve que la combinaison des publicités et de l’IA est particulièrement dérangeante. Quand je pense à GPT qui me rédige une réponse, si je devais déterminer exactement qui paie pour influencer ce qui m’est présenté, je ne pense pas que cela me plairait ». Cette déclaration rejoint finalement la position actuelle d’Anthropic et montre que les affirmations des uns et des autres peuvent fluctuer au gré de leurs intérêts.

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