e service client a toujours été un facteur décisif dans la fidélisation des consommateurs. Dans un monde où tout est désormais accessible en quelques clics, les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées. Commander un repas, réserver un billet d’avion ou demander un remboursement : tout doit être simple, rapide et disponible 24h/24.

C'est une annonce surprise qui devrait ravir les abonnés de l'opérateur. Free a lancé aujourd'hui Free mVPN, un service de VPN gratuit et illimité, directement intégré à ses forfaits mobiles. Une nouvelle inclusion "à la Free", qui arrive à un moment très opportun.

C’était l’une des restrictions les plus frustrantes de Spotify Free : l’impossibilité de choisir un morceau précis sur mobile. Jusqu’ici, les abonnés gratuits devaient lancer une playlist ou un album et se contenter d’une lecture aléatoire, espérant disposer de suffisamment de sauts de piste pour atteindre leur chanson préférée.

Avec iOS 26, Apple introduit Adaptive Power, un nouveau mode de batterie intelligent qui vient compléter celui activé par défaut sur l’iPhone 17 et l’iPhone Air. Conçu pour agir en toute discrétion, il ajuste automatiquement certains paramètres grâce à l’IA afin de prolonger l’autonomie, sans sacrifier les performances.

Si l'iPad Air M3 en 11 ou 13 pouces vous fait de l'œil, sachez qu'il est actuellement possible de profiter d'une promotion vraiment intéressante afin de l'acquérir au meilleur prix.

Dans la foulée des systèmes, Apple déploie aujourd’hui une mise à jour de son firmware pour les AirPods Pro 2 et AirPods 4 (version 8A356). Cette dernière apporte plusieurs fonctionnalités aux écouteurs qui avaient été dévoilées à la dernière WWDC.

C'est une fuite quelque peu originale. Xiaomi a dévoilé par erreur, pendant quelques minutes, le design de son futur smartphone haut de gamme, le Xiaomi 17 Pro Max. L'image, publiée sur le compte Weibo officiel de la marque, confirme une rumeur insistante : le retour d'un grand écran secondaire au dos de l'appareil.

Les bêta testeurs le savent depuis fort longtemps : les bêtas d'iOS sont particulièrement gourmandes et s'attaquent sans retenue à l'autonomie des iPhone. Avec iOS 26, certains utilisateurs risquent de constater une baisse temporaire de l’autonomie. Mais cette fois-ci, Apple détaille la situation dans un nouveau document de support, intégré aux notes de version du système.

Avec l’arrivée d’iOS 26 et de macOS 26 Tahoe, Apple fait le ménage dans ses services. À compter du 15 septembre, Il faudra au minimum avoir iOS 11 et macOS High Sierra pour y accéder, la firme coupant tout simplement l'accès aux appareils sous OS 10 ou macOS Sierra.

Alors que la rumeur annonçait l'arrivée très prochaine de Ray-Ban Meta avec écran intégré, voilà qu'une vidéo a fait surface, dévoilant les capacité de réalité augmentée de cette nouvelle génération.

Personne ne l'avait vu venir. Trente ans après son échec cuisant, Nintendo a annoncé le grand retour du Virtual Boy. L'étrange console 3D rouge et noire des années 90 va renaître sous la forme d'un accessoire pour la Nintendo Switch, accompagné d'une collection de jeux d'époque.

Avec iOS 26, Apple dévoile une refonte majeure de l’iPhone. Liquid Glass, widgets interactifs, écran verrouillé personnalisable et intégration poussée d’Apple Intelligence : voici les principales nouveautés à retenir.

Après neuf versions bêtas, Apple déploie ce soir et pour tout le monde, les versions définitives d'iOS 26.0, iPadOS 26.0, macOS 26.0, watchOS 26.0 et tvOS 26.0 !

Comme d'habitude, il va y a voir du monde ce soir sur les serveurs d'Apple et quelques bouchons sont à prévoir. De plus, la vitesse de téléchargement pourra varier en fonction des utilisateurs…

Le vieux SMS vit ses dernières heures. Selon une nouvelle étude de l'af2m, 80% du parc de smartphones en France est désormais compatible avec le RCS, le successeur moderne du SMS. Une adoption fulgurante, qui a été rendue possible par l'arrivée tardive mais décisive d'Apple dans l'équation.

C'est une mise à jour que de nombreux utilisateurs de la marque attendaient. LaCie, la marque de stockage de Seagate, a annoncé aujourd'hui le Rugged SSD4, une nouvelle version de son célèbre disque dur externe orange. Au programme, des débits qui explosent, jusqu'à 4000 Mo/s, grâce à l'adoption de la norme USB 40Gbps.

Apple a mis à jour son site Réparations et Services afin d’inclure les coûts hors garantie pour ses tout nouveaux modèles : iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max et iPhone Air. Écrans fissurés, batterie, caméra ou encore dommages divers : voici le détail des tarifs appliqués en Europe.

La rentrée est passée, il peut être rassurant de placer une balise dans vos sacs afin de pouvoir facilement les retrouver si vous les égarez. Une promotion permet aujourd'hui de s'offrir un pack de 4 AirTags en profitant d'une belle ristourne

Avec les AirPods Pro 3, Apple n’a pas bouleversé la formule gagnante de ses écouteurs premium, mais a corrigé point par point ce qui pouvait encore l’être. Meilleur son, réduction active de bruit plus performante, capteur cardiaque intégré, nouvelle forme, traduction en direct… Voici ce que disent les premiers tests… en attendant le nôtre.

Les premières précommandes semblent confirmer le succès de la nouvelle gamme iPhone 17. Selon l’analyste Ming-Chi Kuo, la demande dépasserait largement celle des iPhone 16 à la même période l’an dernier, avec des volumes de production en nette augmentation. Pour autant, l’iPhone Air reste encore une énigme.

Invité au micro de Canal+ après le succès d’Apple TV+ aux Emmy Awards, Tim Cook revient sur la stratégie éditoriale d’Apple dans la fiction. Entre fierté des récompenses et rappel de la ligne qualité-primeur, le patron d’Apple assume pleinement sa vision du streaming.

C'est une opération marketing assez originale. Orange a lancé aujourd'hui "Hello 5G", une offre qui permet de tester gratuitement son réseau 5G pendant un mois. La particularité : tout se passe via une eSIM, ce qui vous permet de garder votre opérateur actuel en parallèle, sans aucune contrainte.

Si vous cherchez à vous offrir un robot aspirateur récent et haut de gamme, le Dreame L50 Pro Ultra devrait vous satisfaire. Une promotion permet actuellement de profiter d'un bien meilleur rapport qualité/prix

Le spécialiste de la vente de produits reconditionnés, Back Market, change de dimension. La licorne française, jusque-là exclusivement en ligne, a décidé de sortir du virtuel pour investir le monde physique. Son CEO, Thibaud Hug de Larauze, a confirmé le lancement d’un ambitieux plan : déployer 500 points de vente en France d’ici fin 2025, en partenariat avec un distributeur.

Amazfit monte en gamme marché des montres sportives. La marque a dévoilé la T-Rex 3 Pro, une nouvelle version haut de gamme de sa montre "baroudeuse". Et pour calmer la grogne des anciens clients, elle a également promis que certaines nouveautés logicielles arriveraient sur la T-Rex 3 standard.